李锋老师:《“完美交付”全流程关键触点管理》-总裁研修班培训-上海求学快递网

皇冠彩票开户

皇冠彩票开户 欢迎来到求学快递网! 您尚未 [登录][注册]

网站公告:

网站皇冠彩票开户 > 培训课程 > 企业管理 > 总裁研修班培训 > 李锋老师:《“完美交付”全流程关键触点管理》

李锋老师:《“完美交付”全流程关键触点管理》

上传时间:2019-10-28 15:26:01
上传用户:
fdcjs2008

fdcjs2008

上海 - 上海

  • 9

    发布
  • 0

    关注
  • 0年

    求学年龄

求学价:面议

已有2人浏览
  • 课程详情
  • 相关课程
  • 机构介绍
  • 机构地图
  • 累计评价
  • 在线报名
课程详情

《“完美交付”全流程关键触点管理》

主讲:李锋

皇冠彩票开户课程背景:中国的房地产发展到今天,市场环境持续严峻、政府调控愈加严厉、融资难度加大、银行贷款额度缩紧;互联网自媒体发达、政府维稳导向下,客户维权事件频发;

从目前经营模式分析,很多地产公司在追求规模和利润的快速开发模式下,产品品质风险加大(研发、建造、成本),园林公区配置低,基础性设计缺陷发生。另外从销售策略、销售回款,对客承诺风险增加、客户购房体验不断受到伤害。

皇冠彩票开户从交付前频频产生 “交付品质提升费用”,反映出前端审图及施工管控不足、合同附图出错、交付标准变更,合同及交付风险随之增加,企业的无效成本也随之增加。如何规避前期产品研发阶段、施工阶段及销售阶段的客户风险问题,因此客户风险管理是规避公司经营过程中的客户风险、深层次挖掘客户需求的有效工具。其次,抓住客户需求的敏感点,做好客户需求的好产品和全周期的服务体验,持续提升客户忠诚度和企业的品牌美誉度,才能实现客户价值二次变现的唯.一途径。

课程收益:

及时了解:客户服务发展方向

皇冠彩票开户快速学习:购房业主核心触点

真正掌握:客户粘性关键密码

课程亮点:

广度:从质量触点到服务触点;

高度:分享标杆企业优秀做法;

实操:图文并茂流程表单齐全;

学员对象:项目总、项目工程经理、土建、机电、精装工程师、研发部经理、研发建筑、景观、精装专业设计师、城市客服经理、项目客服主管、物业经理

课程大纲:

1、交付启动管理 

交付启动的重要性 

交付考核指标设定 

交付前启动关键点 

误区与准确认知 

2、交付前风险管理 

项目产品风险管理 

工程品质风险管理 

销售约定与合同履约风险管理 

验收风险管理 

皇冠彩票开户其他重大风险管理 

3、模拟验收管理 

模拟验收与交付成绩的关系 

模拟验收的定义及作用 

如何做好模拟验收? 

4、工地开放日 

工地开放成果展示 

工地开放定义及作用 

工地开放模式演变 

工地开放标准四步法 

5、完美交付实施 

交付方案制定 

拒收房案例分析 

皇冠彩票开户建立交付预警机制 

6、交付总结

交付总结重要性 

交付总结维度 

1)产品品质 

皇冠彩票开户2)交付流程及服务回顾 

3)客户满意度分析

皇冠彩票开户7、标杆房企交付管理总结案例分享

1)、《交付1阶段风险评估会报告》

皇冠彩票开户2)、《交付2阶段风险评估会报告》

3)、《交付标杆项目交付总结复盘会报告》

8、精装交付项目客户敏感点分享:

功能使用

使用尺寸

材料品牌

环保性

品质

外观



标签:

李锋老师完美交付关键触点

机构介绍

    上海思塾企业管理咨询有限公司,行业内称之为:乐师经纪。她成立于2012年5月,坐落于魔都上海。作为国内第一家专业化、职业化的房地产师资专业服务商,经过多年不懈地探索和积累,依托成熟的管理团队、丰富的职业经验、先进的服务方式、准确的市场定位,乐师形成了自身独特的经营理念和运作模式,成为国内目前最大的房地产师资服务商。

    乐师经纪目前合作讲师300余位,他们来源于万科、万达、龙湖、碧桂园、中海等标杆房企高级经理人及北大、清华等知名大学院校。所有讲师均来自各大标杆房地产企业服务多年,在长期的工作中积累了丰富的业务以及管理经验,深刻理会各大标杆房企背后成功的道理。

    乐师核心业务涉及房地产公开课程、企业内训师资提供服务;国内标杆房企考察对接服务;管理咨询师资提供服务。通过我们的专业师资团队,将地产标杆企业的成功管理经验,改善和提高房地产开发企业的组织效能。

    乐师经纪以专业的服务,高品质、高性价比的培训课程,优秀专业的培训讲师,赢得了广大培训机构的良好口碑。

皇冠彩票开户    乐师秉承“更地产、更高效、更落地”的原则,将先进的管理理论与中国房地产企业的经营管理实践相融合,为房企提供全方位的更系统培训服务。

    乐师"以客户需求为导向,以实效第一为原则";奉行以深度服务培训机构,与培训机构共成长的战略合作模式;致力于成为中国培训机构最实效的支持者!


乐师经纪旗下讲师领域包含:

销售技巧|营销管理|工程管理|建筑施工|成本采购|

计划运营|管理技能|人力资源|物业管理|财税筹划|

商业地产|产业地产|规划设计|投资拓展|开发报建|

地产趋势|地产法律|文旅养老|战略管理|档案管理|

客户关系|租赁公寓|批精装修|棚户区改造|装配式建筑......


欢迎索取详细资料!期待与您合作!


免责声明: 本站为免费网络服务提供商,为注册用户提供免费信息存储空间服务,网站所有信息均为用户自行发布并由用户承担相应法律责任,本站不对用户发布的信息进行修改及审核,不对发布信息的真实性及合法性负责,如涉及侵权或者信息违法的请你及时与本站联系进行删除以保障你的合法权益。详细可阅读本站免责声明
机构地图

学校地址

上海上海上海市浦东新区金湘路345号

查询学校路线

选择出行方式:

选择出发地:

思塾咨询

普通会员 1年
  • 机构人气度:8
  • 信用档案:查看档案
  • 站内注册:2019-10-18
  • 课程总数:共9个
  • 主营业务:房地产讲师供应商
  • 咨询老师:阿宝
  • 机构主页 收藏机构

课程定制

hot您的足迹

×

微信扫描二维码,马上联系商家

1、微信扫描二维码

2、关注“求学快递网”公众号

3、点击给商家留言

在线报名×

您的姓名:
您的手机:
想学什么:

建议反馈表

非常感谢您给我们提出的问题或建议,我们会尽快处理! ×

反馈类型:

问题描述:

您的联系方式:

客服电话:020-2986-0669

×
投诉举报
选择举报类型
×
投诉举报
填写并确认举报信息
为了确保问题能及时得到处理,请务必保证您提交的信息真实有效、清晰完整

*举报理由:

*举报描述:

截图证明:

×
投诉举报
填写并确认举报信息
为了确保问题能及时得到处理,请务必保证您提交的信息真实有效、清晰完整

*举报描述:

*原文链接:

联系方式:

截图证明:

×
投诉举报

当您发现本站有涉及个人的侵权内容时,建议您先尝试与当事人沟通解决问题。 如果您无法联系到当事人,您可通过此渠道提交举报诉求。

根据求学快递网侵权举报规范,您需要向我们提交您的个人信息,其中包括身份证明。如您确认已准备齐全,可点击下方按钮进入诉求提交页。

如果您举报的仅仅是辱骂等不友善内容,无需提交证明资料,可返回上一步点击【包含有害内容>辱骂、歧视、挑衅和诽谤等不友善信息】直接举报。
进入诉求提交页
×
投诉举报

当您发现本站有涉及企业的侵权内容时,建议您先尝试与当事人沟通解决问题。如果您无法联系到当事人,您可通过此渠道提交举报诉求。

根据求学快递网侵权举报规范,您需要向我们提交您企业和个人的证明材料。如您确认已准备齐全,可点击下方按钮进入诉求提交页。

如果您举报的仅仅是辱骂等不友善内容,无需提交证明资料,可返回上一步点击【包含有害内容>辱骂、歧视、挑衅和诽谤等不友善信息】直接举报。
进入诉求提交页
×
投诉举报

举报成功!

已经收到您的举报信息,我们会尽快核实并处理,感谢您的信任与帮助~

欢乐彩票开户 彩83开户 网易彩票开户 信泰彩票开户 金福彩票开户 天娱彩票开户 一元彩票开户 皇冠彩票开户 利澳彩票开户 国民彩票开户